Marco Legal Integral para Servicios de Desarrollo y Agencia
Última actualización: 11 de noviembre de 2024
Estos términos legales completos son exhaustivos y detallados. Si prefieres una visión general simplificada con explicaciones en lenguaje claro, consulta primero nuestro resumen de una página.
Ver Resumen Rápido (Recomendado)Estos Términos Integrales de Protección de Responsabilidad complementan nuestros Términos de Contrato estándar y se aplican a todos los servicios de desarrollo y agencia proporcionados por ULTRANARRATIVE LTD (operando como ULTRACREATIVO). Estos términos están diseñados para proporcionar la máxima protección legal manteniendo la equidad y transparencia en nuestras relaciones con los clientes.
Importante: Estos términos funcionan en conjunto con su acuerdo de proyecto específico. En caso de conflicto, prevalecerá la disposición más protectora para ambas partes.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, nuestra responsabilidad total agregada que surja de o esté relacionada con estos Términos, los Servicios o cualquier producto de trabajo entregado, ya sea en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o cualquier otra teoría legal, no excederá la mayor cantidad entre:
Las tarifas totales pagadas por usted a nosotros por el proyecto específico o compromiso que da lugar a la reclamación de responsabilidad.
Las tarifas totales pagadas por usted a nosotros en los doce (12) meses inmediatamente anteriores al evento que da lugar a la reclamación de responsabilidad.
La mayor cantidad entre (i) las tarifas totales pagadas por el proyecto específico o entregable que da lugar a la reclamación, o (ii) 500 USD (quinientos dólares estadounidenses).
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso seremos responsables por:
Esta exclusión se aplica independientemente de si hemos sido informados de la posibilidad de tales daños.
Para proyectos empresariales o requisitos de responsabilidad específicos, podemos negociar términos personalizados que funcionen para su organización.
Programar una ConsultaLOS SERVICIOS Y TODO EL PRODUCTO DE TRABAJO SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESAS O IMPLÍCITAS.
En la máxima medida permitida por la ley, rechazamos todas las garantías, incluyendo pero no limitado a:
No garantizamos ni aseguramos resultados específicos, desenlaces, métricas de rendimiento o beneficios comerciales del uso de los Servicios o el producto de trabajo.
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a nosotros, nuestras afiliadas, directores, empleados, agentes y contratistas de y contra todas y cada una de las reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas, costos y gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con:
Le indemnizaremos contra reclamaciones de terceros de que el producto de trabajo no modificado que entregamos infringe directamente los derechos de propiedad intelectual de un tercero, siempre que:
Nuestra única obligación bajo esta sección es, a nuestra opción: (i) obtener el derecho para que continúe usando el producto de trabajo, (ii) modificar el producto de trabajo para que no infrinja, o (iii) reembolsar las tarifas pagadas por la porción infractora.
No seremos responsables por ningún fallo o retraso en el rendimiento debido a causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a:
Debe presentar cualquier reclamación relacionada con los Servicios dentro de los doce (12) meses posteriores a que surja la causa de acción. Después de este período, tales reclamaciones quedan permanentemente prohibidas.
Antes de iniciar cualquier resolución formal de disputas, las partes acuerdan intentar resolver las disputas mediante negociación de buena fe durante al menos treinta (30) días.
Cualquier disputa que no pueda resolverse mediante negociación se resolverá mediante arbitraje vinculante administrado por un servicio de arbitraje mutuamente acordado. El arbitraje se llevará a cabo en español, por un solo árbitro. La decisión del árbitro será final y vinculante. Cada parte asumirá sus propios costos.
EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, TODAS LAS RECLAMACIONES DEBEN PRESENTARSE EN CAPACIDAD INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE CLASE EN NINGÚN PROCEDIMIENTO PRESUNTO DE CLASE, COLECTIVO, REPRESENTATIVO O DE FISCAL GENERAL PRIVADO.
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.
Para Clientes de la UE/España: Nada en estos Términos afecta sus derechos estatutarios como consumidor bajo las leyes de protección al consumidor aplicables de la UE o España, incluyendo el Real Decreto Legislativo 1/2007 de Defensa de los Consumidores y Usuarios (España) y la Directiva de Derechos del Consumidor de la UE. Usted tiene derechos específicos de cancelación y recursos que no pueden ser renunciados por contrato. Todos los servicios cumplen con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos).
Para Clientes del Reino Unido: Nada en estos Términos afecta sus derechos estatutarios como consumidor bajo la Ley de Derechos del Consumidor de 2015 (Reino Unido). Usted tiene derechos específicos de cancelación y recursos que no pueden ser renunciados por contrato.
Para Clientes de California: Los residentes de California tienen derecho a información específica sobre derechos del consumidor bajo la Sección 1789.3 del Código Civil de California. Puede contactar a la Unidad de Asistencia de Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California por escrito en 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, o por teléfono al (916) 445-1254 o (800) 952-5210.
Para Clientes de Australia: Nuestros Servicios vienen con garantías bajo la Ley Australiana del Consumidor que no pueden ser excluidas. Nada en estos Términos excluye, restringe o modifica ningún derecho o recurso bajo la Ley de Competencia y Consumo de 2010 (Cth). En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita a volver a suministrar los servicios o pagar el costo de volver a suministrar los servicios.
Para Clientes de Canadá: Estos Términos se rigen por las leyes provinciales y federales aplicables de Canadá. Nada en estos Términos afecta sus derechos bajo la legislación canadiense de protección al consumidor. Los residentes de Quebec tienen derechos específicos bajo la Ley de Protección al Consumidor de Quebec. Cumplimos con la Legislación Anti-Spam de Canadá (CASL) y la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA).
Para Clientes de Asia-Pacífico: Respetamos y cumplimos con las leyes de protección de datos y protección al consumidor en su jurisdicción, incluyendo pero no limitado a: la Ley de Protección de Datos Personales de Singapur (PDPA), la Ley de Protección de Información Personal de Japón (APPI), la Ley de Protección de Información Personal de Corea del Sur (PIPA), la Ordenanza de Datos Personales (Privacidad) de Hong Kong, y la Ley de Tecnología de la Información de India. Nada en estos Términos anula sus derechos estatutarios del consumidor bajo las leyes locales aplicables.
Para Todas las Demás Jurisdicciones: Si se encuentra en una jurisdicción no mencionada específicamente, estos Términos se interpretarán de acuerdo con las leyes locales aplicables de protección al consumidor y privacidad de datos. Donde las leyes locales proporcionen mayores protecciones al consumidor que las establecidas aquí, prevalecerán esas leyes locales.
En la medida en que procesemos datos personales en su nombre, lo haremos de acuerdo con nuestro Acuerdo de Procesamiento de Datos y las leyes de protección de datos aplicables (incluyendo RGPD, CCPA, etc.).
Tomamos la seguridad de los datos en serio e implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información, incluyendo:
Sin embargo, aunque implementamos estas medidas de seguridad comercialmente razonables, no podemos garantizar seguridad absoluta. Ningún sistema es 100% seguro, y usted reconoce que cualquier transmisión de datos a través de Internet conlleva riesgos de seguridad inherentes. Recomendamos que mantenga sus propias copias de seguridad como salvaguarda adicional.
Usted es el único responsable de:
Una vez realizado el pago completo, usted será propietario de los entregables específicos creados exclusivamente para usted bajo el compromiso. Sin embargo, conservamos la propiedad de:
¿Necesitas una Solución Completamente a Medida?
Si requiere una solución completamente personalizada sin dependencias de nuestras herramientas o frameworks preexistentes, discuta este requisito durante la fase de consulta. Podemos estructurar el proyecto en consecuencia, aunque esto puede afectar el precio y el cronograma. Para la mayoría de los proyectos, usar nuestros frameworks y bibliotecas probados resulta en una entrega más rápida, menor costo y código más confiable, mientras usted aún es propietario de todo el trabajo personalizado creado para usted.
Le otorgamos una licencia no exclusiva, perpetua, mundial y libre de regalías para usar nuestros materiales preexistentes (herramientas, bibliotecas, frameworks) que se incorporan en su producto de trabajo, únicamente según sea necesario para usar, mantener y modificar los entregables que creamos para usted. Esta licencia le permite:
Nos reservamos el derecho de usar el producto de trabajo con fines de portafolio, estudios de caso y materiales de marketing, a menos que opte explícitamente por no hacerlo por escrito.
No garantizamos ningún tiempo de actividad específico, disponibilidad o métricas de rendimiento a menos que se establezca explícitamente en un Acuerdo de Nivel de Servicio separado.
El soporte se proporciona sobre la base de esfuerzos comercialmente razonables. No garantizamos tiempos de respuesta a menos que se especifique en un acuerdo separado.
Nos reservamos el derecho de realizar mantenimiento programado y de emergencia, lo que puede resultar en interrupciones del servicio.
Nuestros Servicios pueden depender o integrarse con servicios, plataformas, APIs o herramientas de terceros. No somos responsables de:
Usted es responsable de mantener sus propias cuentas de servicios de terceros y cumplir con sus términos de servicio.
Usted declara y garantiza que:
No puede usar los Servicios para:
Podemos suspender o terminar inmediatamente su acceso por violaciones, sin reembolso.
Cualquiera de las partes puede terminar según los términos del acuerdo de compromiso específico.
Tras la terminación:
A menos que se especifique lo contrario, las tarifas pagadas no son reembolsables. No estamos obligados a reembolsar tarifas por períodos parciales o servicios no utilizados.
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos tras su publicación o notificación a usted. Su uso continuado de los Servicios constituye la aceptación de los Términos modificados.
Para cambios materiales que afecten proyectos existentes, proporcionaremos treinta (30) días de aviso.
Estos Términos, junto con cualquier Formulario de Pedido, Declaración de Trabajo u otros acuerdos escritos, constituyen el acuerdo completo y reemplazan todos los acuerdos y entendimientos previos.
Si alguna disposición se considera inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno efecto, y la disposición inaplicable se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla aplicable.
Nuestro incumplimiento en hacer cumplir cualquier derecho o disposición no constituye una renuncia a ese derecho o disposición.
No puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos a cualquier afiliado o en conexión con una fusión, adquisición o venta de activos.
Las partes son contratistas independientes. Nada en estos Términos crea una asociación, empresa conjunta, agencia o relación laboral.
Todas las notificaciones deben ser por escrito y enviadas a las direcciones especificadas en el acuerdo de compromiso o la configuración de su cuenta.
En caso de que estos Términos se traduzcan a otros idiomas, la versión en inglés prevalecerá en caso de cualquier inconsistencia.
Para preguntas sobre estos Términos de Protección de Responsabilidad o para discutir términos personalizados para su proyecto, por favor contáctenos:
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Email: hello@ultranarrative.com
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