Resumen Rápido - Puntos Clave de un Vistazo
Última actualización: 12 de noviembre de 2025
Esta página proporciona un resumen simplificado de nuestros términos de protección de responsabilidad. Estos son los puntos clave que necesitas conocer antes de trabajar con nosotros. Para los términos legales completos, consulta el documento completo a continuación.
En términos simples: Estos términos definen qué sucede si algo sale mal durante o después de nuestro trabajo juntos. Nos protegen a ambos al establecer expectativas claras sobre responsabilidades, obligaciones y de qué es (y no es) responsable cada parte.
Por qué son importantes: Aseguran que comprendas qué garantizamos, qué no, y qué recurso tienes si surgen problemas. Esta transparencia ayuda a generar confianza y previene malentendidos.
Lo que necesitas saber:
El máximo que pagaremos si algo sale mal está limitado a lo que nos pagaste (o 500€ mínimo).
Traducción: No se nos puede demandar por millones si tu sitio web tiene un error. Nuestra responsabilidad máxima equivale a lo que nos pagaste.
Lo que necesitas saber:
No somos responsables de pérdidas comerciales indirectas o consecuencias más allá de nuestro trabajo directo.
Traducción: Si tu sitio cae y pierdes ventas, repararemos el sitio pero no pagaremos por los ingresos perdidos. Consigue un seguro si esto te preocupa.
Lo que necesitas saber:
Después del pago completo, eres dueño de tu trabajo personalizado. Nosotros conservamos nuestras herramientas y frameworks.
Traducción: El sitio web es tuyo, pero las herramientas de desarrollo y bibliotecas de código que usamos siguen siendo nuestras. Piénsalo como construir una casa: tú posees la casa, el constructor conserva sus herramientas.
Lo que necesitas saber:
Prometemos trabajo profesional, pero no garantizamos resultados comerciales específicos.
Traducción: Te construiremos un sitio web excelente, pero no podemos prometer que ocuparás el #1 en Google o ganarás 1M€ en ventas. Los resultados dependen de muchos factores fuera de nuestro control.
Lo que necesitas saber:
Tú nos proteges si surgen problemas de tu contenido, datos o cómo usas nuestro trabajo.
Traducción: Si nos das contenido con derechos de autor que no posees, o usas el sitio ilegalmente, tú eres responsable, no nosotros. Proporciona solo contenido del que tengas derechos de uso.
Lo que necesitas saber:
Nos tomamos la seguridad en serio, pero no podemos garantizar protección 100% contra todas las amenazas.
Traducción: Implementamos medidas de seguridad sólidas, pero ningún sistema es 100% a prueba de hackeos. Debes hacer copias de seguridad de tus datos regularmente como precaución adicional.
Lo que necesitas saber:
Cualquier parte puede finalizar la relación, pero los pagos por trabajo completado no son reembolsables.
Traducción: Si cancelas a mitad del proyecto, aún pagas por las horas/trabajo que hemos completado. Para suscripciones, puedes cancelar en cualquier momento pero no obtendrás reembolsos por el período actual.
Lo que necesitas saber:
No somos responsables si los servicios externos (hosting, APIs, etc.) tienen problemas.
Traducción: Si Google Maps API cae o tu proveedor de hosting tiene una interrupción, no es nuestra culpa. Nos integramos con servicios confiables pero no podemos controlarlos.
Lo que necesitas saber:
Si no estamos de acuerdo, intentaremos resolverlo. Si no, usamos arbitraje (no tribunal).
Traducción: Las disputas van a arbitraje (más rápido/económico que el tribunal). Tienes 12 meses para plantear cualquier problema. No podemos ser parte de una demanda colectiva.
Lo que necesitas saber:
Tienes un plazo limitado para plantear reclamaciones legales sobre nuestro trabajo.
Traducción: Si hay un problema con nuestro trabajo, necesitas informarnos dentro de 12 meses. Después de eso, es demasiado tarde para hacer reclamaciones legales. No esperes: reporta los problemas cuando ocurran.
Lo que necesitas saber:
Cumplimos con las principales leyes de privacidad y respetamos las protecciones al consumidor regionales.
Traducción: Independientemente de dónde estés, seguimos tus leyes locales de protección al consumidor y privacidad. Algunos de estos términos pueden no aplicar si entran en conflicto con tus derechos estatutarios.
Lo que necesitas saber:
No somos responsables de retrasos causados por eventos fuera de nuestro control razonable.
Traducción: Si hay un huracán, pandemia, o Amazon Web Services cae globalmente, no somos responsables de los retrasos resultantes. Comunicaremos y trabajaremos para minimizar el impacto.
Este resumen cubre los puntos clave, pero para protección legal completa y todos los detalles, revisa los términos completos.
Estamos aquí para ayudar. Si algo no está claro o te gustaría discutir términos personalizados para tu proyecto, no dudes en contactarnos.
Contacto: hello@ultranarrative.com | +34 634 33 18 50